De klantenservice van Home24 bestaat eigenlijk hoofdzakelijk uit een zeer uitgebreide assistentie pagina waar je als klant eigenlijk een antwoord op terug kan vinden op nagenoeg al je vragen. Is het antwoord hier onverhoopt toch nog niet terug te vinden? In dat geval hoef je nog niet meteen te treuren. Het is namelijk eveneens een mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van Home24. Dit is mogelijk door te bellen naar het nummer 0800-2424.100. Telefonisch contact opnemen met de klantendienst is mogelijk van maandag tot en met vrijdag van 09h00 tot 13h00 en van 15h00 tot 17h00. Hou er bovendien rekening mee dat je ook heel wat informatie gewoon in je klantenprofiel kan opvragen. Dit geldt onder meer voor het raadplegen van de leveringsstatus met betrekking tot je bestelde artikelen. Ook het bijhouden van een verlanglijstje is op deze manier mogelijk.

Home24 biedt haar klanten tal van verschillende betaalmogelijkheden aan. In eerste instantie is het bijvoorbeeld mogelijk om je order te betalen door gebruik te maken van een creditcard. Zowel Visa als MasterCard worden geaccepteerd door deze webwinkel. Prefereer je toch liever een andere betaalmethode? In dat geval is het eveneens een mogelijkheid om gebruik te maken van Paypal of iDeal. Er worden op moment van schrijven geen mogelijkheden aangeboden aan klanten om hun bestelling achteraf te betalen.

Het retourbeleid van Home24 stelt dat het voor klanten mogelijk is om een ontvangen bestelling binnen de 30 dagen te retourneren. Je moet er wel rekening mee houden dat dit alleen maar mogelijk is wanneer het artikel in kwestie nog compleet is. Indien er niet aan de vooropgestelde retourvoorwaarden van Home24 wordt voldaan is het dan ook mogelijk dat je alsnog de ontvangen bestelling niet zal kunnen retourneren. Hou hier dus zeker rekening mee. Het terugsturen van een artikel naar Home24 is bovendien slechts mogelijk op het ogenblik dat je eerst contact hebt opgenomen met de klantenservice van de webwinkel. Pas wanneer je dit hebt gedaan zal je namelijk per e-mail een retourlabel kunnen ontvangen welke je nodig hebt om je pakketje terug te kunnen sturen. Voor meubeltransport geldt dat het meubel in kwestie terug door het speciale transport zal worden opgepikt waardoor je hier geen verder omkijken naar hebt. Dit alles maakt het retourbeleid van Home24 erg interessant voor alle klanten.

Home24 is terug te vinden op verschillende social media platformen. Zo beschikt ze over een eigen pagina op Facebook en heeft ze een account op Instagram. Door Home24 via beide kanalen te volgen is het niet alleen mogelijk om op de hoogte te blijven van de laatste nieuwe trends op woongebied, daarnaast hoef je ook nooit nog een interessante Home24 aanbieding te missen. Op Instagram worden bovendien uitvoerig alle stukken uit het woonaanbod van Home24 voorgesteld waardoor je precies kan vaststellen of bijvoorbeeld bepaalde meubels nu wel of niet in jouw interieur tot hun recht zouden komen. Home24 volgen is dan ook voor de echte interieurfanaten zeker en vast de moeite waard!

Home24 vindt het duidelijk belangrijk om haar klanten altijd en overal de meest optimale winkelervaring te kunnen bieden. Omwille van deze reden heeft ze er dan ook voor gekozen om de Home24 mobiele applicatie in het leven te roepen. Deze mobiele applicatie voor iOS en Android maakt het niet alleen mogelijk om in alle eenvoud op je smartphone en tablet te shoppen, daarnaast kan je ook een innovatieve verlanglijst samenstellen. Wil je graag één of misschien wel meerdere artikelen uit het assortiment van Home24 delen via jouw social media kanalen? Ook dat is perfect mogelijk. Het mag in ieder geval duidelijk zijn, wanneer jij geïnteresseerd bent in al het moois dat Home24 te bieden heeft is het beslist de moeite waard om de mobiele applicatie te installeren op jouw smartphone en/of tablet.