Gorilla Sports kortingscodes

Via de website van Gorilla Sports zijn er twee manieren om antwoord te krijgen op een vraag waar je mee zit dan wel hoe om te gaan met een klacht die je hebt. Ten eerste is er de sectie met veel gestelde vragen, waar bijna elke vraag die wel eens voorbij komt te vinden is. Vaak kun je hier al het antwoord vinden op al jouw prangende vragen.
 
Vind je geen antwoord op jouw vraag of zit je met een klacht, bijvoorbeeld over een recente bestelling? In dat geval is het mogelijk om gebruik te maken van de klantenservice. Je geeft jouw emailadres op, de categorie waar de klacht of vraag in valt, het ordernummer, het onderwerp en de beschrijving van het probleem of de vraag. 24/7 kun je contact opnemen met de klantenservice, welke zo snel mogelijk tracht te reageren. Tot slot zijn er geen offline winkels van Gorilla Sports, alleen meerdere webshops: Gorilla Sports, Watch2Day, BeFit2Day en iChica.
 

Gorilla Sports op social media

Gorilla Sports is terug te vinden op een aantal social media kanalen. Zo heeft de leverancier zijn eigen Facebook pagina, zowel voor Nederlandse als Belgische consumenten. Hier worden meerdere berichten gepost, welke qua onderwerp kunnen verschillen: soms wordt een bepaald product in het zonnetje gezet, andere keren wordt een nieuw product uitgelicht maar het kan ook zijn dat een mooie Gorilla Sports korting uitgelicht wordt. Tevens is Gorilla Sports op Twitter, Instagram en Pinterest te vinden. Ook hier vind je updates, kun je vragen stellen en worden Gorilla Sports kortingen en aanbiedingen gehighlight. Daarnaast is het mogelijk om je in te schrijven voor de nieuwsbrief van de leverancier, waar ook geregeld Gorilla Sports aanbiedingen worden uitgelicht.

Via de website van deze leverancier kun je op meerdere manieren afrekenen. Ten eerste is het mogelijk om met de creditcard te betalen, waarbij transactiekosten worden meegerekend. Deze zijn 3% van het aankoopbedrag. Creditcardgegevens komen nooit bij Gorilla Sports terecht. Ten tweede is er iDeal, waarbij je zelf de bank kunt selecteren die je gebruikt om af te rekenen. Ten derde is er PayPal, waarbij 3% van het aankoopbedrag als transactiekosten worden gerekend.
 
Ten vierde is er Bancontact, ook wel bekend als Mr. Cash. Deze betalingsmethode is geschikt voor klanten uit België. Tot slot kun je kiezen voor Afterpay, wat je in staat stelt om achteraf te betalen voor jouw bestelling. Het minimale bedrag waarvoor je bestelt dient 5 euro te zijn, en Afterpay mag je gebruiken tot een bedrag van maximaal 400 euro.

Uiteraard is retourneren mogelijk bij deze webshop. Wanneer er bijvoorbeeld een verkeerd product is besteld of er iets mis is met een bestelling, is het mogelijk om deze te retourneren. Dit dien je binnen 14 dagen te doen, anders is de termijn verlopen. Defecten dien je binnen 24 uur te melden. Het adres van de leverancier is op de website te vinden. Is er op een andere manier iets fout gegaan met de bestelling, bijvoorbeeld vanaf de kant van transporteur, dan is het aan te raden om de track & trace code te bewaren. Hierdoor kan de leverancier zien wat er fout is gegaan en een nieuw product opsturen dan wel de kosten vergoeden. Op de website vind je een modelformulier van herroeping, welke ingevuld dient te worden.

Wanneer je iets besteld hebt bij Gorilla Sports, geldt sowieso de niet-goed-geld-terug garantie. Mocht er iets mis zijn met de bestelling, dan betaalt de leverancier – mits voldaan wordt aan de algemene voorwaarden en de Retour Policy – het bedrag terug. Het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen teruggestort worden. Mocht er sprake zijn van een beschadiging en wil je dat de bestelling opnieuw verzonden wordt? Geen probleem, binnen twee weken zorgt deze webshop er voor dat de herstelzending naar je toe wordt gestuurd. Let op dat je altijd van tevoren contact opneemt via de mail of het contact formulier, zodat de webshop weet wat er gaande is.
 
Daarnaast staat Gorilla Sports garant voor de fabrieksgarantie die geldt voor het bestelde product. Over het algemeen duurt de fabrieksgarantietermijn van een fitnessproduct twee jaar, en ook de leverancier houdt aan deze termijn vast. Echter geldt deze garantie in een aantal gevallen niet. Ten eerste geldt de garantie niet wanneer de bestelling door onoplettendheid kapot is gegaan. Daarnaast geldt de garantie niet wanneer er sprake is van opzettelijke beschadiging. Tot slot geldt de garantie niet wanneer er sprake is van nalatigheid met betrekking tot de verzorging dan wel onderhoud van het product. Ook herstel en andere werkzaamheden zonder de tussenkomst van Gorilla Sports leiden tot het verval van de garantietermijn van de fabrikant.

Je ontkomt er tegenwoordig niet meer aan als bedrijf, leverancier of merk: je eigen app. Ook Gorilla Sports heeft een eigen app, die het voor de klant eenvoudig maakt om via de eigen smartphone voortaan producten te bestellen. Daarnaast is een app een uitstekende manier om bijvoorbeeld een Gorilla Sports actiecode te delen, of de consument op de hoogte te houden van Gorilla Sports kortingen en aanbiedingen. De app is te vinden in de Google Play Store. Het is tevens een eenvoudige manier om jouw bestellingen goed in de gaten te kunnen houden.